Politique d’expédition

📍 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Une fois ta commande validée, tu reçois un email de confirmation récapitulatif.


🚚 Délais de livraison (France uniquement)

Pet Trim Pro livre exclusivement en France métropolitaine.

Le délai de livraison estimé est de :
👉 5 à 8 jours ouvrés
Les délais peuvent légèrement varier en périodes de forte demande.


🔎 Suivi de commande

Une fois ton colis expédié, tu reçois un numéro de suivi pour suivre ta commande en temps réel.
Le suivi peut prendre 24 à 48h avant de s’actualiser.


💸 Frais de livraison

  • Livraison standard : GRATUITE sur toute la France.


📦 Colis non reçu ou en retard

Si tu n’as pas reçu ton colis après le délai estimé, contacte simplement notre support avec ton numéro de commande.
Nous vérifierons immédiatement l’état de l’expédition.


🛑 Adresse incorrecte

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, Pet Trim Pro ne pourra être tenu responsable des retards ou non-livraisons.
Contacte-nous le plus rapidement possible pour corriger l’adresse avant l’envoi.


📮 Colis retourné à l’expéditeur

Si un colis nous est retourné (adresse incorrecte, destinataire absent…), une réexpédition peut être proposée avec des frais additionnels.


📞 Assistance client

Notre équipe est disponible pour t’aider 7j/7.
📧 Contact : ecom62178@gmail.com